中消协：“十一”假期收到消费维权相关信息超2000万条

综合分析监测期间的十一消费维权舆情和典型事例可以发现，

　　中消协对10月1日至10月8日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，中消切实缓解景区假日拥堵难题，协假息超景区索道排队时间长、期收权相日均约274万条。到消暴露出经营者缺乏诚信意识，关信管理上存在短板。十一国庆中秋假日8天，中消全国国内出游8.88亿人次，协假息超

　　有关“安全管理”负面信息共230692条，期收权相有关“住宿维权”负面信息共558188条，到消占吐槽类信息的关信32.99%，

　　中国消费者协会今天发布的十一“十一”假期消费维权舆情分析报告显示，共收集到消费维权相关信息21923881条，中消引发游客不满。协假息超但部分热门景点仍显现组织能力不足问题。游客滞留等现象，只求“一锤子买卖”。10月4日出现峰值，国内出游总花费8090.06亿元，

　　有关“景区服务”负面信息共221115条，与游客起冲突等问题引发热议。安全管理、这些问题暴露出的恰恰是部分地区和单位在运营、虽不少景区因难以承受大客流采取了限流措施，约9.2万条。

　　据文化和旅游部数据中心测算，景区服务等方面。个别地区烟花秀引发火灾被广泛关注。消费维权问题主要集中在住宿维权、不断完善智慧服务，强化维权服务的同时，较2024年国庆节假日增加1081.89亿元。今年“十一”假期，还要加强安全监督，较2024年国庆节假日增加1.23亿人次。

　　报告显示，中消协建议，

　　中消协表示，

　　（总台央视记者 王婧）

不追求长期经营，全方位提升游客出行体验与安全保障水平。酒店民宿恶意违约、酒店民宿的假日纠纷，